مركز خدمة العملاء

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر  الواتساب  وسنكون سعداء بخدمتك.

الشحن والتوصيل
  • الشحن متوفر للسعودية
  • شحن مجاني لجميع الطلبات
  • يتم الشحن عن طريق شركة: أرامكس
  • مدة الشحن: 3-6 أيام عمل
طرق الدفع
سياسه الاسترجاع ( الضمان الذهبي)

لثقتنا بمنتجنا ورغبتنا في حصولكم على تجربة مميزة تم. توفير الضمان الذهبي للزيت الافغاني قمنا بعمل سياسة الاسترجاع :

  • يحق للعميل تقديم طلب استرجاع نقدي في حال عدم حصوله على اي نتيجة تذكر من المنتج
  • تقييم الفائدة من عدمها تكون على ذمة العميل ولايدخل موظف الشركة في اي جدال بهذا الامر
  • يتم استقبال طلبات الاسترجاع من عملائنا عن طريق الايميل الرسمي الخاص بنا فقط info@afghanioil.com ولا يتم قبول اي طلبات استرجاع من الواتس اب او غيرها من قنوات التواصل الاجتماعي
  • قيمة الاسترداد المالي في حال عدم الفائدة 50% من المبلغ المدفوع ( عدا رسوم الشحن ورسوم الدفع  عند الاستلام ) 
  • صلاحية الضمان الذهبي هي 30 يوم من تاريخ الشراء وبعدها يعتبر الطلب خارج الضمان
  • لايتحمل العميل اي مبالغ فيما يخص عملية الاسترجاع او الرسوم الإدارية
  • يلزم تزويدنا بفاتورة شراء المنتج + كمية الطلب + صورة للعبوات بعد الاستخدام + معلومات الحساب البنكي 
  • لا يحق للعميل تكرار المطالبة بالضمان الذهبي لاكثر من طلب لكل عميل تطبيق الضمان لمرة واحدة لا اكثر ولأخر طلب 
  • يتم عرض سياسة الاسترجاع بشكل واضح ومعلن على متجرنا الالكتروني في اكثر من موضع وعدم  الاطلاع عليها من قبل العميل قبل الشراء او عدم اعتراف العميل بها بعد الشراء  ليس من مسؤولياتنا  ويتم تطبيق السياسة مع التزامنا الكامل بها 
Pre-loader